Όροι online κράτησης

Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι αφορούν την αναζήτηση διαθεσιμότητας, την προσωρινή δέσμευση οχήματος και την υποβολή κράτησης μέσω της εφαρμογής.

Τυχόν ειδικοί όροι για συγκεκριμένο όχημα, τιμή, πρόσθετο ή σημείο εξυπηρέτησης πρέπει να γνωστοποιούνται μαζί με τη συγκεκριμένη κράτηση.

Η σύμβαση συνάπτεται με την επιχείρηση που αναγράφεται στην επιβεβαίωση. Η προσφορά, η επιβεβαίωση, η υπογεγραμμένη σύμβαση και οι ειδικοί όροι υπερισχύουν αυτού του γενικού προτύπου όπου διαφέρουν.

Καταχώριση κράτησης

Η διαθεσιμότητα και η τιμή υπολογίζονται από τα στοιχεία που επιλέγετε. Ελέγξτε ημερομηνίες, τοποθεσίες, όχημα, πρόσθετα και σύνολο πριν από την επιβεβαίωση.

Η online υποβολή έχει καταχωριστεί μόνο όταν η εφαρμογή εμφανίσει έγκυρο κωδικό κράτησης. Φυλάξτε τον κωδικό για κάθε μεταγενέστερο αίτημα.

Στοιχεία πελάτη

Παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Ο οδηγός ή μισθωτής οφείλει να πληροί τις απαιτήσεις ταυτοποίησης και άδειας οδήγησης που γνωστοποιούνται για τη συγκεκριμένη ενοικίαση.

Ο κύριος και κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει να πληρούν τα γνωστοποιημένα όρια ηλικίας και εμπειρίας και να προσκομίζουν άδεια της αποδεκτής κατηγορίας.

Τιμή και πληρωμή

Το σύνολο, οι φόροι, η εγγύηση, οι εκπτώσεις και τα έξοδα που εφαρμόζονται εμφανίζονται στη σύνοψη πριν από την επιβεβαίωση. Η κατάσταση πληρωμής εμφανίζεται χωριστά στη δημόσια σελίδα της κράτησης.

Ο τρόπος και ο χρόνος οποιασδήποτε πληρωμής ή επιστροφής εξαρτώνται από τις επιλογές που εμφανίζονται στη συγκεκριμένη κράτηση και από την πολιτική ακύρωσης.

Πρόσθετες χρεώσεις επιτρέπονται μόνο όταν προβλέπονται από τους αποδεκτούς όρους ή προκύπτουν από τεκμηριωμένη χρήση, παράβαση ή ζημία.

Παραλαβή και χρήση

Κατά την παραλαβή μπορεί να ζητηθούν έλεγχος ταυτότητας, άδειας οδήγησης και αποδοχή των ειδικών όρων παράδοσης του οχήματος. Μην αποστέλλετε ευαίσθητα έγγραφα εκτός των προβλεπόμενων καναλιών της εφαρμογής.

Ο πελάτης ελέγχει και καταγράφει την κατάσταση του οχήματος, το χρησιμοποιεί νόμιμα και με επιμέλεια, και ακολουθεί τους όρους για ώρες, τοποθεσία, καύσιμο ή φόρτιση, χιλιόμετρα και καθυστέρηση.

Ζημιές, ατύχημα, πρόστιμα και ασφάλιση

Ο πελάτης ακολουθεί άμεσα τη διαδικασία ατυχήματος και ενημερώνει την επιχείρηση και τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

Η κάλυψη, οι εξαιρέσεις, η απαλλαγή και η ευθύνη πρέπει να αναγράφονται ρητά στη συγκεκριμένη προσφορά και σύμβαση· δεν τεκμαίρονται από αυτή τη σελίδα.

Αλλαγές, ακυρώσεις και υποστήριξη

Για αλλαγή, ακύρωση ή διόρθωση στοιχείων, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία υποστήριξης της επιχείρησης και αναφέρετε τον κωδικό κράτησης. Οι κανόνες ακύρωσης περιγράφονται χωριστά στην πολιτική ακύρωσης.

Αλλαγές και καθυστερημένη παραλαβή εξαρτώνται από διαθεσιμότητα και μπορεί να ανατιμολογηθούν. Οι συνέπειες μη εμφάνισης πρέπει να γνωστοποιούνται πριν από την κράτηση.

Απόρρητο, παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο

Η χρήση προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην ενημέρωση απορρήτου. Παράπονα υποβάλλονται πρώτα στην επιχείρηση με τον κωδικό κράτησης.

Η επιχείρηση πρέπει να ορίσει εφαρμοστέο δίκαιο, αρμόδια δικαστήρια και τυχόν υποχρεωτική εξωδικαστική επίλυση χωρίς να περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.